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Una llamada del banco, puede no ser del banco. Protégete, que no te engañen


By VEME - 12/10/20 10:12 AM




Con el aumento del uso de la banca digital y electrónica han aumentado el número de fraudes telefónicos y por medios digitales. El objetivo robar la información de los clientes bancarios.

Aunque el total de reclamaciones reportadas por las autoridades y los mismos bancos es tan sólo un mínimo porcentaje del total de operaciones diarias que se realizan en el sistema bancario (menos del 1%), en la Asociación de Bancos de México sabemos la importancia que para cada persona tiene su dinero, sus recursos y sus cuentas.

Por eso, la asociación de Bancos de México ha lanzado una campaña de orientación al cliente, denominada “Protégete, que no te engañen”. La protección de datos, información y recursos son responsabilidad compartida. Los bancos, cada año, invierten fuertes sumas en sistemas y estándares de seguridad, defensa y protección.

Casi siempre, hay dos formas principales por las que los delincuentes intentan hacerse con información y datos: por un lado, pueden generar una situación de estrés extremo, en obligan a la toma de decisiones en muy poco tiempo con ganchos como un posible problema en las cuentas o cargos no reconocidos.

La otra, es una oferta muy llamativa que caduca en poco tiempo: premios, viajes, promociones, condonación de deudas y demás.

Con estos medios, los delincuentes contactan a las personas de distintas maneras. Por un lado, pueden hacer llamadas enmascarando el número, para hacer parecer que llaman desde una institución bancaria. Otro medio puede ser una llamada pregrabada, que parece provenir de un conmutador bancario.

También, pueden enviar mensajes SMS con vínculos sospechosos.

Además, los mecanismos que se usan desde hace mucho tiempo para robar datos e información siguen operando comúnmente: correos electrónicos que mandan vínculos sospechosos e instalan software espía; páginas “pirata” que se ven casi idénticas a las de los bancos, en las que el usuario puede introducir sus datos personales si no tiene suficiente cuidado; y software malicioso.

Ante tantas opciones, lo más importante es tener en mente que los bancos NO contactan a sus clientes, por medio alguno, para solicitar datos confidenciales que sólo el cliente tiene: NIP’s, contraseñas, tokens o CVV.

Los bancos SÍ pueden pedir algunos datos generales para identificar, tales como nombre, dirección o fecha de nacimiento. Pero JAMÁS información de acceso.

La Asociación de Bancos de México, hace un llamado a sus clientes y usuarios para que, en caso de recibir comunicación por cualquier medio de alguien que diga ser del banco, y solicite información, lo mejor es desconfiar; colgar o eliminar el mensaje o correo electrónico; y llamar directamente a su banco o acudir a la sucursal.



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