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E-commerce, las nenis y el futuro de las Pymes


By VEME - 03/17/21 8:05 AM




En junio del 2020 2 de cada 10 pymes comenzaron a vender en línea, a partir de la contingencia, según el mencionado estudio, Gerardo Brehm admitió que las pymes ya están entrando al eCommerce, “como un primer paso, pero aún hay mucho por hacer para permanecer ahí y realizarlo bien”.

A un año de la pandemia el crecimiento del comercio electrónico en 6 de cada 10 pymes, del año anterior a este, el cual representa un incremento del 94.6% en comparación con 2019. Ya permeó la cultura de la omnicanalidad, las pymes están empezando a generar acciones en ese sentido.

Contexto

Durante la contingencia más de 1 millón de pequeños negocios han cerrado, menos del 10% ha recibido apoyos del gobierno y en su mayoría, han transformado sus modelos de negocios.

Millones de negocios en el país han sufrido daños por la pandemia. Datos de la segunda edición de la Encuesta sobre el Impacto Económico Generado por Covid-19 en las Empresas (ECOVID-IE), realizada por el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi), indican que 1 millón 873,564 empresas en el país (86.6%), ha sufrido diferentes afectaciones por la pandemia.

Los tres sectores que más han sufrido la muerte de empresas son los de servicios privados no financieros (24.9%), comercio (18.9%) y manufacturas (15 por ciento). Oaxaca es el estado con menos establecimientos “muertos” con 13.70%, mientras que Quintana Roo (31.8%) y Baja California Sur (28.1%) fueron los que mayores cierres tuvieron.

Los cierres definitivos generaron la perdida de tres millones de empleos, mientras que los comercios que siguen operando, prescindieron de 1.15 millones de personas, sumando así 4.12 millones de desempleados.

Recuperación

Apoyo gubernamental: Hasta el 26 de febrero, se aprobaron 11,000 solicitudes de Créditos a la Palabra y se comenzó la dispersión de 2,000 apoyos en las modalidades de Empresas Cumplidas y Mujeres Solidarias, cuyo objetivo es dar 20,000 apoyos en cada uno.

E-commerce

Según datos de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), a raíz de la pandemia de Covid-19, seis de cada 10 pymes ya vende en Internet, lo que representa un aumento del 94% comparado con 2019, cuando sólo 20% de las pequeñas y medianas empresas vendía en e-commerce.

Facebook, un sitio web, Instagram y WhatsApp son los principales canales de venta de las pequeñas empresas; sin embargo, Amazon y Mercado Libre encabezan la lista de plataformas no propias.

La tendencia de venta en redes sociales desencadenó la creación de las “nenis”; emprendedoras que se caracterizan por ofrecer sus productos en redes sociales (especialmente en grupos), entregar en diferentes puntos de la ciudad como el metro o centros comerciales, y especialmente por el trato que dan a sus clientes al usar términos como “neni”, “hermosa”, “linda”, entre otras palabras bonitas, que finalmente dan una buena experiencia al cliente.

La palabra “nenis” surgió como un adjetivo burlón y despectivo, cuyo origen radica en una de las frases comunes utilizadas entre quienes venden y compran por redes sociales como: ¿dónde entregas nena/ nenis?

Sin embargo, la académica de la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM), Tania Meléndez Elizalde señala que uno de los motivos del surgimiento de las “nenis” se debe al rol al que han sido confinadas las mujeres en el sistema patriarcal.

Entre los productos más ofrecidos por las “nenis” están ropa, muebles y calzado de segunda mano, maquillaje, cosas para el hogar incluso comida. Sin embargo, tras la pandemia de COVID-19 los horizontes de comercialización se abrieron al punto de encontrar objetos poco convencionales o difíciles de encontrar como antigüedades o coleccionables.

José Ignacio Martínez Cortés, académico de la Facultad de Ciencias Políticas y Sociales (FCPyS) de la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM) señaló que la “economía neni” genera unos nueve millones 500 mil pesos todos los días. 

“Este tipo de actividad se conoce como ‘economía neni’, debido a que es muy común que clientas y vendedoras se hablen de una manera más cariñosa y de cercanía, al utilizar la palabra ‘nena’ o ‘neni’ al dirigirse entre ellas”, dijo Martínez Cortés. 




Con info de https://ofertas.gs1mexico.org/estudio-amvo-gs1-2020 y El Economista